福建省电信技术发展有限公司福州客服分公司全面承接福建电信全省10000号客户呼入服务、投处理处理业务、网掌厅业务的日常运营管理工作，公司下设业务支撑中心、综合部及九地市话务中心三大模块，为全省话务运营、指标管控、质培监督、投诉处理、网掌厅运营提供支撑和保障工作。

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